Errores en las transacciones y motivos de fallo
Publique fácilmente el mensaje o el producto y la imagen de su campaña directamente desde Mobipaid en Facebook o LinkedIn, o cree un enlace web para compartirlo en cualquier servicio de mensajería directa como WhatsApp, Telegram, etc. Las solicitudes de pago de campañas también incluyen la funcionalidad de crear una subasta.
Para participar en las subastas, cada postor debe iniciar sesión o registrarse en Mobipaid Wallet. Tenga en cuenta que el Wallet solo admite Visa y Mastercard.
Vaya a > Transacciones > Historial de pagos
- Paso 1: Navegue hasta la página «Historial de pagos».
- Paso 2: Busque el pago cuyos detalles desea consultar. En la columna «Detalle», haga clic en «>» para que se muestre «V»; los detalles aparecerán justo debajo de la transacción.
- Detalle - Muestra información del pago, como los datos de contacto del cliente y el ID único de referencia. También proporciona un Código de resultado en tiempo real que muestra 000.000.000 para transacciones correctas y códigos distintos para transacciones fallidas. Asimismo, le indica el Resultado.
- Descripción - Indica los motivos del fallo del pago. Existen algunas razones comunes por las que las transacciones fallan, vinculadas a errores del cliente, problemas de red o procesos de terceros.
- Detalle del pago - Muestra los detalles del pago, como el IVA aplicable y la referencia.
- Detalle de la solicitud - Muestra el canal de pago utilizado por su cliente para abonar el importe.