Política de privacidad

Política de privacidad general de Mobipaid

Esta Política de privacidad describe sus derechos con respecto a nuestra recopilación, uso, almacenamiento y protección de su información personal y se aplica a los sitios web de Mobipaid y a las herramientas de la aplicación Mobipaid, independientemente de cómo acceda a ellos o los utilice. Usted acepta esta Política de privacidad cuando se registra en Mobipaid, accede a Mobipaid o utiliza cualquiera de las aplicaciones y servicios de Mobipaid que se ofrecen en nuestro sitio web y en todos los sitios relacionados (colectivamente, los "Servicios de Mobipaid"). Podemos modificar esta política en cualquier momento publicando una versión revisada en nuestro sitio web. La versión revisada entrará en vigor en el momento en que la publiquemos.

Recopilación de información sobre usted

Cuando se registra o inicia sesión en el sitio web de Mobipaid o utiliza cualquier aplicación de Mobipaid, recopilamos la información que nos envía su ordenador, teléfono móvil u otro dispositivo. La información que se nos envía incluye la dirección IP de su ordenador, los identificadores del dispositivo, el tipo de sistema operativo que está utilizando, su ubicación, la red móvil y otra información. Cuando utiliza cualquier aplicación de Mobipaid, también recopilamos información sobre sus transacciones y sus actividades.

Al registrarse como comerciante de Mobipaid, también podemos recopilar la siguiente información:

Información de contacto, como su nombre, dirección, teléfono, correo electrónico y otra información similar. Información financiera, como los números de cuenta bancaria completos y/o los números de tarjeta de crédito que vincula a su acuerdo de comerciante de Mobipaid. Información personal detallada, como una copia de un documento de identificación válido y una factura de servicios públicos. También podemos obtener información sobre usted de terceros, como agencias de crédito y servicios de verificación de identidad. También podemos recopilar información adicional de usted o sobre usted de otras maneras, como a través del contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Cookies

Cuando accede al sitio web de Mobipaid o a cualquier aplicación de Mobipaid, podemos colocar pequeños archivos de datos en su ordenador u otro dispositivo. Estos pequeños archivos de datos se denominan cookies. SOLO utilizamos cookies para reconocerle como cliente existente. Podemos utilizar cookies de sesión y persistentes. Las cookies de sesión caducan cuando cierra la sesión de su cuenta o cierra su navegador. Las cookies persistentes permanecen en su navegador hasta que las borra o caducan. Usted es libre de rechazar nuestras cookies si su navegador o el complemento de su navegador lo permite.

Cómo protegemos y almacenamos la información personal

Almacenamos su información personal en servidores en los EE. UU., Europa y en otros lugares del mundo donde alojamos nuestros servicios. Protegemos su información utilizando medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. También utilizamos firewalls, cifrado de datos y controles de autorización de acceso a la información.

Uso de su información personal:

Podemos utilizar su información personal para:

• •

  Proporcionar soporte al cliente y al comerciante de Mobipaid;

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  Procesar transacciones y enviar avisos sobre sus transacciones;

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  Resolver disputas, cobrar tarifas y solucionar problemas;

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  Prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales, y hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario;

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  Ponernos en contacto con usted en cualquier número de teléfono, realizando una llamada de voz o a través de mensajes de texto (SMS) o correo electrónico, según lo autorizado por nuestro Acuerdo de usuario.

Marketing:

No vendemos ni divulgamos su información personal a terceros sin su consentimiento explícito. Respetamos sus preferencias de comunicación. Si ya no desea recibir ninguna notificación a través de nuestra aplicación, puede notificárnoslo. También podemos llamarle o enviarle mensajes de texto (SMS) al número de teléfono móvil que nos ha proporcionado.

Compartir información personal

Para procesar sus solicitudes de pago o pagos, no compartimos ninguna de su información personal con la persona o empresa a la que está pagando o que le está pagando. No se comparten detalles de tarjetas de crédito, tarjetas de débito, monederos electrónicos ni vales electrónicos con ninguna de las partes durante ningún proceso de pago.

Acceder o cambiar la información de su cuenta

Puede revisar y editar su información en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de Mobipaid. Si desea cerrar su cuenta de Mobipaid, conservaremos su información personal de su cuenta para cobrar las tarifas adeudadas, resolver disputas, ayudar con cualquier investigación, prevenir el fraude, hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario o tomar otras medidas según lo exija o permita la ley.

Eliminación de datos

En Mobipaid, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Si desea eliminar los datos personales que hemos recopilado a través de nuestra aplicación de Facebook, siga estos pasos:

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  Envíenos un correo electrónico: Envíe un correo electrónico a support@mobipaid.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".

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  Proporcione la información necesaria: Incluya su nombre completo y la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Mobipaid o perfil de Facebook.

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  Verificación y procesamiento: Al recibir su solicitud, verificaremos su identidad por motivos de seguridad. Una vez verificada, eliminaremos sus datos personales de nuestros sistemas. Recibirá un correo electrónico de confirmación cuando se complete la eliminación.

Tenga en cuenta que la eliminación de sus datos es irreversible y puede afectar su capacidad para utilizar ciertas funciones de nuestros servicios.