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Los pagos completados se pueden revertir o reembolsar total o parcialmente.

Revertir o reembolsar un pago

La página 'Historial de pagos' muestra todos los intentos de pago de sus clientes. Desde aquí puede revertir o reembolsar total o parcialmente los pagos realizados a sus clientes. También puede ver, en tiempo real, los detalles de las transacciones y los mensajes de error de las transacciones realizadas y no realizadas.

• Paso 1: Navegue a la página 'Historial de pagos'.
• Paso 2: Busque el pago que desea revertir o reembolsar.
• Revertir: dentro de las primeras 24 horas del pago, tendrá la opción de 'Revertir' el pago antes de que se complete. Esto cancela la transacción antes de que el pago se retire de la cuenta bancaria del cliente.
• Reembolsar: una vez que el pago se haya realizado y ya no esté pendiente, tendrá la opción de 'Reembolsar' el pago y se aplicará un cargo a su cuenta para reembolsar al cliente por su pago.