Zahlungen bearbeiten

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Auf der Seite „Transaktionsprotokoll" wird der Status jeder erstellten (z. B. wiederkehrend, einmalig etc.) und versendeten Zahlungsanforderung angezeigt. „Aktive" Zahlungsanforderungen können bearbeitet, gelöscht oder zur Verarbeitung an das „Mobipaid Virtual Terminal" weitergeleitet werden. Das Bearbeiten einer aktiven Zahlungsanforderung führt dazu, dass eine aktualisierte Zahlungsanforderung über denselben Zahlungslink versendet wird.

Zahlungsanforderung bearbeiten

  • Schritt 1: Navigieren Sie zur Seite „Transaktionsprotokoll".
  • Schritt 2: Suchen Sie die Zahlungsanforderung. Finden Sie die Transaktion, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie in der Spalte „Aktionen" auf die drei Punkte > „Anforderung bearbeiten".
  • Tipp: Nutzen Sie Ihre Referenznummer, um pro Transaktion möglichst viele aussagekräftige Informationen zu hinterlegen, z. B. Datum, Kunde, Produkt usw.
  • Schritt 3: Zahlung anzeigen oder anpassen. Hier können Sie die Details der aktiven Zahlungsanforderung bearbeiten. Nach dem Übermitteln der Änderungen erhält Ihre Kundschaft eine neue SMS und/oder E-Mail mit den aktualisierten Angaben. Über die SMS und/oder E-Mail mit dem ursprünglichen Zahlungslink gelangt die Kundschaft automatisch auf die geänderte Zahlungsseite.

An das Virtual Terminal senden

  • Zahlungsanforderungen können zur direkten Verarbeitung an das Virtual Terminal übermittelt werden
  • Schritt 1: Navigieren Sie zur Seite „Transaktionsprotokoll".
  • Schritt 2: Suchen Sie die Zahlungsanforderung. Finden Sie die Transaktion, die Sie bearbeiten möchten, und klicken Sie in der Spalte „Aktionen" auf die drei Punkte > „Mit VT verarbeiten".

Zahlungsanforderung löschen

  • Zahlungsanforderungen können problemlos über die Seite „Transaktionsprotokoll" gelöscht werden.
  • Schritt 1: Navigieren Sie zur Seite „Transaktionsprotokoll".
  • Schritt 2: Suchen Sie die Zahlungsanforderung. Finden Sie die Transaktion, die Sie löschen möchten, und klicken Sie in der Spalte „Aktionen" auf die drei Punkte > „Transaktion stornieren" und bestätigen Sie die Aktion. Hinweis: Wenn bereits eine Aktivität zu der Anforderung vorliegt – selbst ein fehlgeschlagener Zahlungsversuch –, kann sie nicht mehr gelöscht werden.