Privacybeleid

Het algemene privacybeleid van Mobipaid

Dit privacybeleid beschrijft uw rechten met betrekking tot onze verzameling, gebruik, opslag en bescherming van uw persoonlijke informatie en is van toepassing op Mobipaid-websites en Mobipaid-applicatietools, ongeacht hoe u ze opent of gebruikt. U accepteert dit privacybeleid wanneer u zich registreert bij Mobipaid, Mobipaid opent of een van de Mobipaid-applicaties en -services gebruikt die op onze website en alle gerelateerde sites worden aangeboden (gezamenlijk 'Mobipaid-services'). We kunnen dit beleid op elk moment wijzigen door een herziene versie op onze website te plaatsen. De herziene versie is van kracht op het moment dat we deze plaatsen.

Informatie over u verzamelen

Wanneer u zich registreert of inlogt op de Mobipaid-website of een Mobipaid-applicatie gebruikt, verzamelen we informatie die naar ons wordt verzonden door uw computer, mobiele telefoon of ander apparaat. De informatie die naar ons wordt verzonden, omvat het IP-adres van uw computer, apparaat-ID's, het type besturingssysteem dat u gebruikt, uw locatie, mobiele netwerk en andere informatie. Wanneer u een Mobipaid-applicatie gebruikt, verzamelen we ook informatie over uw transacties en uw activiteiten.

Wanneer u zich registreert als een Mobipaid-handelaar, kunnen we ook de volgende informatie verzamelen:

Contactgegevens, zoals uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en andere soortgelijke informatie. Financiële informatie, zoals de volledige bankrekeningnummers en/of creditcardnummers die u aan uw Mobipaid-handelsovereenkomst koppelt. Gedetailleerde persoonlijke informatie, zoals een kopie van een geldig identiteitsbewijs en een energierekening. We kunnen ook informatie over u verkrijgen van derden, zoals kredietbureaus en identiteitsverificatieservices. We kunnen ook aanvullende informatie van of over u verzamelen op andere manieren, bijvoorbeeld via contact met ons klantenserviceteam.

Cookies

Wanneer u de Mobipaid-website of een Mobipaid-applicatie bezoekt, kunnen we kleine gegevensbestanden op uw computer of ander apparaat plaatsen. Deze kleine gegevensbestanden worden cookies genoemd. We gebruiken ALLEEN cookies om u als bestaande klant te herkennen. We kunnen sessie- en permanente cookies gebruiken. Sessiecookies verlopen wanneer u zich afmeldt bij uw account of uw browser sluit. Permanente cookies blijven op uw browser staan totdat u ze wist of ze verlopen. U bent vrij om onze cookies te weigeren als uw browser of browser-add-on dit toestaat.

Hoe we persoonlijke informatie beschermen en opslaan

We slaan uw persoonlijke informatie op servers in de VS, Europa en elders in de wereld op waar we onze services hosten. We beschermen uw informatie met behulp van fysieke, technische en administratieve beveiligingsmaatregelen om de risico's van verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking en wijziging te verminderen. We gebruiken ook firewalls, gegevensversleuteling en autorisatiecontroles voor toegang tot informatie.

Uw persoonlijke informatie gebruiken:

We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken om:

• •

  Mobipaid-handelaar en klantenondersteuning bieden;

• •

  Transacties verwerken en meldingen over uw transacties verzenden;

• •

  Geschillen oplossen, kosten innen en problemen oplossen;

• •

  Potentieel verboden of illegale activiteiten voorkomen en onze gebruikersovereenkomst handhaven;

• •

  Contact met u opnemen op een telefoonnummer, door een spraakoproep te plaatsen of via sms (SMS) of e-mailberichten, zoals geautoriseerd door onze gebruikersovereenkomst.

Marketing:

We verkopen of onthullen uw persoonlijke informatie niet aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming. We respecteren uw communicatievoorkeuren. Als u geen meldingen meer via onze applicatie wilt ontvangen, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen. We kunnen u ook bellen of sms'en (SMS) op het mobiele telefoonnummer dat u aan ons hebt verstrekt.

Persoonlijke informatie delen

Om uw betalingsverzoeken of betalingen te verwerken, delen we geen van uw persoonlijke informatie met de persoon of het bedrijf dat u betaalt of dat u betaalt. Er worden geen gegevens van creditcards, betaalkaarten, eWallets en eVouchers gedeeld met een partij tijdens een betalingsproces.

Toegang tot of wijziging van uw accountgegevens

U kunt uw gegevens op elk moment bekijken en bewerken door in te loggen op uw Mobipaid-account. Als u uw Mobipaid-account wilt sluiten, bewaren we uw persoonlijke gegevens van uw account om verschuldigde kosten te innen, geschillen op te lossen, te helpen bij onderzoeken, fraude te voorkomen, onze gebruikersovereenkomst af te dwingen of andere acties te ondernemen zoals vereist of toegestaan door de wet.

Gegevens verwijderen

Bij Mobipaid respecteren we uw privacy en zetten we ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Als u de persoonlijke gegevens wilt verwijderen die we via onze Facebook-app hebben verzameld, volgt u deze stappen:

• •

  E-mail ons: Stuur een e-mail naar support@mobipaid.com met als onderwerp 'Verzoek tot gegevensverwijdering'.

• •

  Verstrek de nodige informatie: Vermeld uw volledige naam en het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw Mobipaid-account of Facebook-profiel.

• •

  Verificatie en verwerking: Na ontvangst van uw verzoek zullen we uw identiteit verifiëren voor veiligheidsdoeleinden. Na verificatie zullen we uw persoonlijke gegevens uit onze systemen verwijderen. U ontvangt een bevestigingsmail wanneer de verwijdering is voltooid.

Houd er rekening mee dat het verwijderen van uw gegevens onomkeerbaar is en uw vermogen om bepaalde functies van onze services te gebruiken, kan beïnvloeden.