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Solicitar un pago a un cliente se puede hacer de dos maneras: mediante el envío de una solicitud de pago individual en el portal del comercio o cargando una solicitud de pago masiva.

• Paso 1: Seleccione Solicitud de pago individual.
• Paso 2: Complete la configuración de la solicitud de pago:

Pestaña: 1. Opciones de entrega

• Enviar solicitud de pago a - Elija el método de entrega de su solicitud de pago. Esto también incluye la posibilidad de crear un enlace web que se puede compartir a través de cualquier servicio de mensajería instantánea. Haga clic en la flecha situada en la parte inferior derecha de la página.

Pestaña: 2. Detalles de la solicitud

• Número de referencia - Cree un número de referencia personalizado para esta transacción.
• Conversor de divisas - Si es necesario: seleccione «Sí», elija la divisa base, la divisa requerida y una posible comisión por conversión para cubrirse frente a las fluctuaciones en el tipo de cambio.
• Habilitar un segundo enlace de pago - Si es necesario: seleccione «Sí», añada una solicitud de fianza o depósito con el pago final y la fecha, lo que generará automáticamente un segundo enlace de pago.
• Importe - Introduzca la divisa y el valor solicitado con el formato 0,00. No introduzca símbolos de divisa.
• Tipo de pago - Seleccione Débito para cobrar en la tarjeta de su cliente tan pronto como se envíe el pago.
• Seleccionar preautorización - Para una solicitud de pago que retendrá el importe especificado en la tarjeta de su cliente hasta que confirme el cobro o expire el plazo.
• Caduca en - Deje este campo en blanco si prefiere que el enlace no caduque, o bien defina el número de días durante los cuales la solicitud de pago seguirá siendo válida. Una vez caducada, el cliente verá un mensaje de error al hacer clic en el enlace de la solicitud de pago.
• Descripción - Describa el producto o servicio que está vendiendo.
• Tratamiento / Saludo - (Opcional) Si su plantilla de mensaje personalizada contiene variables de cliente, puede añadir un saludo (p. ej., nombre y apellidos) para que aparezca en la solicitud de pago. Facilite el número de teléfono móvil o la dirección de correo electrónico del destinatario.

Pestaña: 3. Ajustes adicionales

• Plantilla de mensaje - Seleccione la plantilla de mensaje que creó en la página Plantilla de mensaje.
• Perfil fiscal - Si desea añadir el IVA (impuesto sobre las ventas), seleccione el perfil fiscal creado previamente (en «Opciones de divisa e IVA»).
• Información de envío - Al seleccionar «Sí», se solicitarán los siguientes datos al cliente: número de teléfono, nombre, país, dirección y código postal. Activar «Sí» también implica que no se aceptará el pago hasta que se introduzca una dirección.
• Opciones de pago - Seleccione «Sí» para habilitar los métodos de pago que desea admitir.
• Recordatorio de pago - Al seleccionar «Sí», podrá enviar recordatorios de pago con una frecuencia determinada a través del canal de solicitud de pago que prefiera. Se aplican tarifas de SMS cuando proceda.
• Enviar factura por MMS - Al seleccionar «Sí», se enviará un recibo a su cliente en el formato de archivo que elija (.pdf, .jpg o .png).
• Importe personalizado - Al seleccionar «Sí», se enviará una solicitud por el importe especificado, pero también se dará al cliente la opción de pagar la cantidad que elija. Si selecciona «No», deberá especificar el importe exacto que el cliente debe abonar.
• Adjuntar recibo por correo electrónico - Si seleccionó el correo electrónico para la solicitud de pago, al marcar «Sí» se adjuntará el recibo a dicha solicitud.
• Adjuntar factura por correo electrónico le permite crear o subir su propia factura predefinida. Seleccione «Vista previa del mensaje» para ver lo que verá su cliente.

Pestaña: 4. Confirmación

Revise los detalles de su solicitud de pago. Cuando esté listo, haga clic en «Enviar».