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Demander un paiement à un client peut s'effectuer de deux manières : envoyez une demande de paiement unique depuis le portail marchand ou importez une demande de paiement groupée.

• Étape 1 : Sélectionnez Demande de paiement unique.
• Étape 2 : Configurez la demande de paiement :

Onglet : 1. Options d'envoi

• Envoyer la demande de paiement à - Choisissez le mode d'envoi de votre demande de paiement. Cela comprend également la possibilité de créer un lien web pouvant être partagé via n'importe quel service de messagerie directe. Cliquez sur la flèche située en bas à droite de la page.

Onglet : 2. Détails de la demande

• Numéro de référence - Créez un numéro de référence personnalisé pour cette transaction.
• Convertisseur de devises - Si nécessaire : « Oui », sélectionnez la devise de référence, la devise souhaitée et d'éventuels frais de conversion pour vous prémunir contre les fluctuations de change.
• Activer un second lien de paiement - Si nécessaire : « Oui », ajoutez une demande d'acompte avec le paiement du solde et la date d'échéance, ce qui générera automatiquement un second lien de paiement.
• Montant - Saisissez la devise et le montant demandé au format 0,00. N'indiquez aucun symbole monétaire.
• Type de paiement - Sélectionnez Débit pour débiter immédiatement la carte de votre client dès la validation du paiement.
• Sélectionner Préautorisation - Pour une demande de paiement qui retiendra le montant spécifié sur la carte de votre client jusqu'à ce que vous capturiez le paiement ou que la retenue expire.
• Expire dans - Laissez ce champ vide pour ne fixer aucune date d'expiration au lien, ou définissez le nombre de jours de validité de la demande de paiement. Une fois expirée, un message d'erreur s'affichera lorsque votre client cliquera sur le lien de la demande de paiement.
• Description - Décrivez le produit ou le service proposé à la vente.
• Formule de politesse - (Facultatif) Si votre modèle de message personnalisé comporte des balises client, vous pouvez ajouter une formule d'appel (ex. prénom et nom) afin qu'elle s'affiche dans votre demande de paiement. Renseignez le numéro de mobile et/ou l'adresse e-mail du destinataire.

Onglet : 3. Paramètres supplémentaires

• Modèle de message - Sélectionnez le modèle de message créé sur la page Modèle de message.
• Profil de taxe - Si vous souhaitez appliquer la TVA (taxe sur la valeur ajoutée), sélectionnez le profil fiscal que vous avez préalablement créé (dans « Options de devise et TVA »).
• Informations de livraison - Sélectionner « Oui » obligera votre client à renseigner les informations suivantes : numéro de téléphone, nom, pays, adresse postale et code postal. L'activation de cette option signifie également que le règlement ne pourra pas être validé tant qu'aucune adresse n'aura été saisie.
• Options de paiement - Sélectionnez « Oui » pour accepter les moyens de paiement de votre choix.
• Rappel de paiement - Sélectionner « Oui » vous permet d'envoyer des rappels de paiement à intervalles définis via votre canal de demande de paiement favori. Les tarifs SMS habituels s'appliquent le cas échéant.
• Envoyer la facture par MMS - Sélectionner « Oui » permet d'envoyer un reçu à votre client au format de fichier .pdf, .jpg ou .png de votre choix.
• Montant personnalisé - Sélectionner « Oui » enverra une demande pour le montant spécifié, tout en laissant au client la possibilité de payer le montant de son choix. Si vous sélectionnez « Non », vous devez préciser le montant exact à payer par le client. Joindre le reçu à l'e-mail - Si l'e-mail a été choisi pour la demande de paiement, sélectionner « Oui » joindra le reçu à l'e-mail de demande de paiement. Joindre la facture à l'e-mail vous autorise à créer ou à importer votre propre facture préremplie. Cliquez sur « Aperçu du message » pour visualiser ce que verra votre client.

Onglet : 4. Confirmation

Vérifiez les détails de votre demande de paiement. Lorsque tout est prêt, cliquez sur « Valider ».